コレクター-それは誰ですか？コレクター作業

メディアおよび個人的な会話における人口および法人の債権者への未払い金の最近の増加に関連して、「コレクター」という言葉がますます見つかります。

職業義務

名前コレクター自体が愚痴に多くをもたらします。専門家のイメージは、筋肉質の肩幅の広い戦闘機に関連付けられており、彼の手にはクラブがあり、サングラスがあり、反省の余地はありません。この現実の説明は、実際にはコレクターに対応していますか-それは誰ですか：警備員または微妙な心理学者ですか？それに抵抗することは可能ですか？私たちはあなたの注意をこれらのすべてと他の多くの質問への回答にもたらします。

私たちの場合、「コレクター」の概念は、公的機関または借金を回収するか、貸し手と借手との間で交渉してローンを返済する別の専門家として解読されています。収集会社は、何らかの方法で（ほとんどの場合、依然として合法的であるか、法的保護者である）、借金を返済するように説得する必要があります。コレクターの犯罪者の存在の哲学的見解は真実ではありません。彼らの作業ツールは、顧客のコンピュータデータベースに加えて、主に電話です。

主な目的

わが国初の収集会社が2004年に登場し始めた。最初、彼らの方法は本当に攻撃的でした。今日、コレクターが誰なのか、これは誰なのかという質問に答えます。まず第一に、これは金融コンサルタントです。このスペシャリストの主な任務は、電話に悩まされるだけでなく、問題を特定の経済的方法で解決することです。コレクターは借り手に借金の返済と返済のスキームを説明し、予算を計画し、貸し手の口座を支払うために資金を割り当てる可能性を見つけるのを助けるべきです。実際、スペシャリストの任務は、執行官が彼の「病棟」に来ることではなく、債務は公判前に返済されなければならないということです。

人事質問

収集機関は、雇用する際、元法執行官、予備役の軍人、保安官、弁護士、または銀行の同一の回収サービスの従業員を優先します（これは理解できます）。多くの候補者は検索業務の経験があり、債務者をすばやく見つけるだけでなく、彼と専門的な説明業務を行うこともできます。不必要な感情なしに、すばやく、明確に。また、収集会社が候補者に課す主な要件は、高等教育の可用性です。ほとんどの場合、それは経済的、財政的または法的であるべきです。同時に、コレクター心理学者や教師に出会うこともよくあります。ただし、多くの機関は高等教育を受けていないが、心理学に関する深い知識を持っているか、優れたコミュニケーション能力を発揮している人を採用しています。

スキル

コレクターに欠員を申請する人は、永続的で柔軟性があり、債務者の心理に精通している必要があるという事実に加えて、コンピューターに関する豊富な知識とさまざまなデータベースを処理できる必要があります。これは、銀行、保険会社、中央住所局、公益事業、電話網、信用履歴局などに含まれる情報である可能性があります。

コレクターは、アクセスを編成し、データを処理できる必要があります。これを理解し、これらのタスクの詳細を理解している人は、投稿の真の候補者になります。国際企業では、候補者は外国語を話す必要があるかもしれません。また、コレクターはしばしば「角を曲がる」人々とコミュニケーションをとり、彼らは彼らに向けられた脅威とあからさまな侮辱、涙、嘆願とうめき声に耳を傾けなければならないので、そのような仕事はもちろん、本質的にストレスがあり、それを実行する人は、耐久性とストレス耐性が必要です。コレクターが所定のシナリオに従って顧客と通信するように教えられているという事実にもかかわらず、それぞれの状況は独自の方法で独特であり、ワイヤーの反対側の人の反応は予測できません。さらに、各候補者はコレクターの作業が動的であることを知っている必要があります。これは電話だけではありません。多くの場合、お客様の地域で顧客と会うために旅行する必要があり、地域にある場合があります。

問題を解決する方法

収集機関が彼らの仕事に対して現金報酬を受け取ることは論理的です。ほとんどの場合、これらは十分な量です。それはすべて借金の額に依存します。債務者の問題を解決する方法は3つあります。1つ目は、債権者が回収会社に、成功した仕事の金額の割合を提供する場合です。難易度によって異なりますが、これは10〜40％です。2つ目は、銀行または会社が一種の「負債ポートフォリオ」を債権自体のコストより5〜15％低い金額で回収代理店に売却する場合です。そして、3番目のオプションでは、債権者はコレクターのサービスに訴えることはできませんが、法廷を通じて債務者に独立して対処しようとします。最後のオプションは、最も極端な場合です。執行官が非常に長い間怠慢な借り手の借金を支払うことができることは秘密ではありません。訴訟が頻繁に遅れることはよくあることです。したがって、貸し手は、頭痛を徴収局に移すことを好みます。

債務者の種類

コレクターが誰であるかという問題が多かれ少なかれ明確である場合、誰もがそのような債務者が誰であるか、彼の心理型が何であるかを知っているわけではありません。回収会社自身は、借金の返済を拒否する借り手を分離するために、特別な分類システムを開発しました。各会社は独自の会社を持っている場合がありますが、ほとんどの会社には次のタイプがあります。

1. 警戒心。この男は自分の借金に巻き込まれています。借金を返済するために、彼はますます多くのローンを取り、返済条件はすでに不明確です。
2. 喪人。彼は長い間借金の存在を否定することができます、しかし、彼が認めるとき、彼は周りの誰もが（債権者、弁護士、コレクター）非難されるべきだと彼にではなく「泣き始め」ます。
3. 合理主義者。借金の存在で同意します。新しく提案された返済スケジュールに厳密に従います。
4. 詐欺師。彼は借金を返済するつもりはなく、意図的に騙します。

コレクターの仕事は、借り手のタイプをできるだけ早く決定し、それに最も効果的な対策を適用することです。

作業方法

ほとんどの借金取りは法律の手紙を厳守します。回収会社のスタッフには、特定の訴訟の正当性を明確にする準備ができている弁護士がいます。基本的に、債務者は心理的な圧力を受けています。コレクターコールの目的は、デッドビートに連絡を取り、ローンを返済させることです。しかし、時として、一連の法的手段では不十分です。いわゆる「ブラック」コレクターは、電話の脅威よりも先に進むことができます。多くの場合、特に無責任な債務者は、免責を確信しており、パンクしたタイヤやエポキシ樹脂を充填したドアロックについての話を共有しました。

コレクターと話す方法

コレクターがしつこく気になる場合は、冷静さを保つようにしてください。最初に、これらの代表者が借金の返済を要求する権限を与えられているという証拠書類を提出するように彼らに勧めます。コレクターが脅迫している場合は、会話を録音しており、警察に連絡するつもりであることを説明します。脅迫、特に私有財産の領域への侵入は、刑事犯罪となる可能性があります。緊張したり、拘束したりしないでください。収集機関の代表者は、恐れや不安を十分に認識することができます。それらを訴えることができることを覚えなさい。

結論として、私は借金がまだ支払われる必要があることを付け加えたいと思います。コレクターの知識を純粋に探索的なものにしましょう。