営業担当者：責任、機能、スキル

現時点で最も人気のある職業の1つは、営業担当者です。彼の責任はかなり広いです。彼は商品とサービスを促進し、供給とマーケティングを管理しています。仕事はかなり複雑で、人は幅広いスキルと特定の個人的な資質を持っている必要があります。

履歴参照

営業担当者の責任を調査する前に、簡単な歴史的な余談が役に立ちます。CISでは、コカコーラ、火星、プロクター&ギャンブルなどの外国企業の登場により、この職業は1990年代初頭に知られるようになりました。即座に、営業担当者の職業はメガ一流になりました。当然のことですが、従業員は高い給与と社会保障の完全なパッケージを受け取ったので、社用車と急速なキャリアの成長の見通しを持っていました。しかし、求職者の要件はかなり高かった。選考中、西部の採用のすべての成果が適用されました-グループインタビュー、マルチレベルテスト。応募者は高等教育を受け、英語を話す必要がありました。

2000年以降、営業担当者の職業は広く普及しました。この仕事はまだ名声があり、賃金は平均を上回っていました。多くの若者にとって、営業担当者としての活動は良いキャリアスタートでした。この作品は、物質的な安定性を獲得し、貿易で自分自身を実現しようと努める様々な活動分野の専門家を魅了しました。

その後、ほとんどすべての国内企業が西洋の経験を採用し、営業担当者と協力する習慣を導入しました。それにもかかわらず、市場が安定するまでに競争はそれほど激しくなく、その結果、営業担当者の仕事の詳細は多少変化しました。彼女は単純になり、感情的に落ち着いた。しかし、これに伴い、若者の間での職業の威信は幾分低下した。それにもかかわらず、営業担当者はまだ需要があります。

必要な場所

商品の生産やサービスの提供に従事するほとんどすべての企業は、営業担当者を必要とします。たとえば、製造業者と販売業者は次の領域でそれらを必要とします。

• 食物;
• 化粧道具;
• 家庭用化学物質;
• 薬
• 家電製品および電子機器。
• 容器および包装材料;
• ポリグラフィー;
• カーアクセサリーおよび消耗品;
• 建設資材;
• 等

営業担当者の義務は何ですか

営業担当者は、かなり複雑でストレスの多い職業です。実際、製造企業の財務パフォーマンスはその有効性に依存しています。営業担当者の主な責任は次のとおりです。

• 会社の商品またはサービスの販売計画の実施。
• 特定のルートに沿って移動し、注文書を作成して製品の値下げを行うために小売店を訪問する。
• 製品の供給のためのアプリケーションのコレクション。
• 会社の品揃えでの新製品の販売促進。
• 委託販売店で商品の全範囲の一定の存在を保証します。
• 店舗の棚にある商品の商品化。
• 広告設備の設置に関する商業企業の経営者との交渉。
• 商品の特性と品質、およびその計算についてクライアントにアドバイスします。
• 既存のクライアントベースでの作業または独自のクライアントベースの開発（ゼロから作業する必要がある場合）。
• 委託地域での顧客基盤の拡大。
• 契約の関連性を維持し、正しい実行を監視する。
• 債権の管理。
• 商品の配送と発送の管理。
• プロモーションの組織とその行動の制御。
• 小売労働者と製品のエンドユーザーの目に組織の前向きなイメージを維持するのに役立ちます。
• 市場の状況に関する情報を収集し、データ分析を行って状況を予測します。
• 管理職が主催するセミナーやトレーニングに参加して、専門的なスキルを向上させます。
• 競合組織の品揃え、販売量、作業方法に関する情報の収集と分析。

責任

営業担当者の義務には責任が伴います。次の主要なポイントを区別できます。

• 職務内容によって定義された職務を遂行しない場合。
• 組織に重大な損害を与えるため。
• 労働義務の遂行中に犯された犯罪について。

権利

職務と機能に加えて、営業担当者には雇用主が尊重しなければならない権利もあります。これは、この役職に就いている従業員が以下の権利を持っているものです。

• 法律および雇用契約によって提供される社会保障について。
• 仕事の質の向上と労働条件の改善を目的とした合理化の提案をする。
• 公務の遂行または権利の行使における経営者の支援。
• 営業担当者の仕事に関連する決定書草案と経営決定書を研究する。
• 法令、衛生基準および安全対策に従って、満足のいく労働条件を確保するため。
• 公務の遂行に直接関係する文書を研究する。
• 公務の遂行中に健康上の問題が発生した場合の医療、専門的、社会的リハビリに関連する費用をカバーするため。
• 高度なトレーニングについて。

営業担当者は誰ですか

大規模な組織では、数十人から数百人の営業担当者がいる場合があります。当然、リーダーだけでは全員の作業を制御することはできません。したがって、企業は営業担当者の監督者の立場を導入しました。そのような従業員の義務は、彼に割り当てられたエージェントの仕事を管理することです。彼は絶対に：

• その日の初めに、すべての部下が仕事に行ったことを確認してください。
• 行われた作業の結果について話し合う。
• トレーニングの目的で初心者と一緒にアウトレットに行くこと。
• 営業担当者がお客様との作業で発生するエラーを修正します
• 部下の訓練と認定に従事する。

主な営業担当者の要件

雇用主の観点から、従業員が営業担当者の義務を質の高い方法で満たすために重要な特定の要件があります。要約には次の点が重要です。

• 高等教育の存在。原則として、管理、マーケティングの卒業証書が必要です。
• 運転免許証の存在。さらに、多くの企業にとって、営業担当者の主な要件の1つは、独自の車両を所有することです。
• 経験。原則として、申請者は少なくとも1年の取引経験が必要です。

必要な知識とスキル

営業担当者の職務を効果的に果たすためには、その職位の候補者は特定の専門的スキルを持っている必要があります。基本セットは次のとおりです。

• セールススキル。営業能力は、職歴や個人の資質に基づいて分析されます。
• オフィス機器を操作する能力。潜在的な営業担当者は、PC（特に、オフィスプログラムとインターネット）を使用できる必要があります。彼は複写機にも精通している必要があります。
• ワークフローの知識。契約の締結、主要な会計書類の作成について話している。
• ビジネスと貿易に関連する法律と規制の知識。
• 地域とその詳細に関する知識。商社は流通地域に直接住む従業員を優先します。

個人的な資質

営業担当者の職務を遂行することは、特定の感情的な負担と関連しています。この職種の応募者の履歴書では、次の個人的な資質が有利になります。

• 社交性。営業担当者は、組織の製品やサービスを宣伝するために、連絡先を簡単に確立し、人々との共通言語を見つけ、自分の立場を正しく伝え、説得の才能を身に付けることができる必要があります。
• 責任と規律。営業担当者は、職務をオフィスの外で、より高い管理者の制御なしで実行します。したがって、人が自分自身を整理し、時間を正しく割り当てる方法を知っていることが非常に重要です。
• 目的と忍耐力。営業担当者は、潜在的な顧客の最初の失敗をあきらめないで、売り上げを増やすよう努める必要があります。

給与

高給は営業担当者の仕事です。スペシャリストの職務は、手数料の額が結果と仕事の質に直接依存するようなものです。給与は、一定の給与とボーナス要素で構成され、次の要素が含まれます。

• 販売量;
• 焦点マークの量;
• 特定の範囲の売掛金の保持。
• 顧客ベースの増加;
• 企業の経営陣が決定するその他の指標。

営業担当者の履歴書の例

営業担当者の職務を恐れず、スキルが要件を満たしている場合は、履歴書の準備に安全に進むことができます。以下は、求職者のための良い自己紹介の例です。

イヴァノフイヴァンイヴァノビッチ
目的	50,000ルーブルを超える給与を持つ営業担当者の役職
住所・アドレス
電話
Eメール
教育
限目	教育機関	学部	力
2004-2008	モスクワ金融産業アカデミー	管理	スペシャリスト
追加教育
研修	「異論の克服」 効果的な販売テクニック 「活発な販売」
経験
限目	組織	ポジション	職務
2011〜2013	LLC「バイオプロム」	営業担当者	顧客基盤の拡大 売り上げの増加 ネゴシエーション 契約の締結 債権回収 マーチャンダイジング基準への準拠の監視
プロフェッショナルスキル	自信のあるPCユーザー：MS Word、MS Excel 運転免許証 商談の実施 プレゼンテーションの作成 ワークフローの知識
個人的な資質	決定 アクティブライフポジション 社交性 時間厳守 主導権 ストレス耐性 高効率

営業担当者として働くメリット

販売の分野で自分自身を実現しようとする人々は、販売担当者の多くの義務を恐れていません。履歴書では、彼らは最高の資質と専門的なスキルを示すようにしています。そして、この職業にはそのような否定できない利点があります：

• アクティブな従業員の良いキャリアの見通し。
• 販売分野での非常に貴重な経験。これは、その後の職場や自分のビジネスで応用できます。
• 賃金の規模が、行われた仕事の量と質に直接依存する。
• 新しい人々との絶え間ないコミュニケーション（店の売り手とマネージャーと）。
• 独自のクライアントベースの開発。これは、新しい仕事や自分のビジネスに応募するときに役立ちます。
• 営業担当者はほとんどの勤務時間をオフィスの外で過ごします。これは、じっと座ったくない人にとっては絶対的な利点です。
• 燃料およびモバイル通信の補償。
• 当局の側を完全に制御することはできず、作業の実行中に誰も「魂の上に立つ」ことはできません。
• 柔軟な労働時間（必要に応じて、営業担当者は個人的な問題を解決するために離れることができます）。

営業担当者として働くことの欠点

販売の分野で働くことのすべての利点にもかかわらず、販売担当者の義務は多くの否定的な側面に関連付けられています。以下に注意すべき点をいくつか示します。

• 車両の存在への愛着（一部の組織では公式車両が割り当てられていますが、メンテナンスの全責任は従業員にあります）。
• 不規則な労働時間、時には休みの欠如;
• 小売店のマーケティングと訪問の計画を実行する必要性に関連する忙しい（そしてストレスの多い）作業スケジュール。
• 小売店で販売されていない期限切れ商品の返品に対する重い罰金。
• 絶えず高まる販売要件;
• 特定の製品を使いたくない売り手のマイナス面につまずくことがあります。
• 「殺された」道路を運転しなければならない場合があるため、車両の大幅な劣化。
• 委託された商品および機器（PDA、車両など）に対する重大な法的責任。