ディスパッチャーの責任。交通管制官の職務内容

ディスパッチャーの責任は何ですか？まず第一に-配信の実装、生産の形成など。ただし、これらは単なる基本的な責任です。会社の詳細によっては、リストが異なる場合があります。

主な責任

ディスパッチャーの基本的な責任には、以下が含まれます。

• タイムリーな計画と仕事の適切な配分。
• 生産資源の使用。
• 特定のプロセスと生産プログラムの管理。
• 企業の分析を実行します。

すでに述べたように、ディスパッチャーの責任は、企業の詳細によって異なります。

生産ディスパッチャー

製造プロセスの制御を主な業務とするディスパッチャの業務内容は、次のとおりです。

• ディスパッチャはワークフローの分析を引き受けます。
• 主な作業は、倉庫の管理、荷下ろし、積み込み作業です。
• スペシャリストは、業務を適切に編成できる必要があります。完成品は時間通りに配達されなければなりません。
• ディスパッチャーの責任には、リソースの使用量の計算、在庫基準の確立、および新しいイニングの編成が含まれます。
• 本番サイトで違反があった場合、コントロールディスパッチャーは自分で原因を特定するか、サポートサービスを呼び出して問題を解決する必要があります。
• 仕事に応募するとき、彼は計画文書の使い方を学ぶ必要があります。企業の運用を監視します。

制作責任者が担当です。彼の責任には、プロセス全体の監視が含まれます。彼が企業の品質にプラスの影響を与えると信じる場合、彼には直属の上司の同意を得て新しい技術者を紹介する権利があります。ディスパッチャがレポートログに入力する必要のある実行された各アクション。

タクシーのディスパッチャー。スタッフ募集条件

運送業者は担当者です。正しい仕事の組織と会社の名声は彼にかかっています。したがって、リーダーシップは、特定のうるさい候補者の選択を実行します。タクシーで電話をかける将来のディスパッチャーには、次のスキルが必要です。

• 彼の作品の主なツールは声です。このポジションの潜在的な候補者は、良い辞書と心地よい音色を持っている必要があります。
• リーダーは主に人々とコミュニケーションをとる能力とスピーチの構成の正確さに注意を向けます。重要な要素は、良好な聴力です。
• ほとんどすべての会社で、すべての情報が電子的に記入されています。したがって、ディスパッチャには最小限のPCスキルが必要です。
• スペシャリストは、複雑な問題の解決策と各クライアントへのアプローチを見つけることができる必要があります。

以前は、ヘッドは新入社員のテストを実施し、潜在的なクライアントの役割を果たしていました。性別や年齢を問わず、ディスパッチャとして働くことができます。健康上の制限もありません;多くの場合、障害を持つ人々はこの地位で雇用されています。かつて雇用主は彼らが働く必要がある都市をよく知っている候補者だけに注意を払いました。しかし、今ではすべてのオフィスに、数秒でルートを構築できるナビゲーターがいます。

仕事はどのように行われますか？

タクシーのディスパッチャーは決して彼の顧客と会うことはありません、それらの間のすべてのコミュニケーションは電話によって専ら行われます。彼はいつも自分の職場に電話とコンピューターがある部屋にいるでしょう。地域と会社の人気に応じて、3〜50人で作業できます。

タクシーはいつでも人が必要とする場合があるため、ディスパッチャは「1日3日」または「2日2日」のスケジュールで勤務することがよくあります。従業員の給与は、労働時間とアプリケーションに依存します。地域によって異なる場合があるため、タクシーのコーディネーターは1か月に15〜5万ルーブルの収入があります。

他の専門家と同様に、彼には権利と義務があります。求人に応募するときは、雇用主と書面で契約します。

職務

タクシーの主な作業は運転手が行います。しかし、忙しいため何千もの電話を受けることはできません。特別に訓練された人が彼のためにこれを行います。ディスパッチャーのジョブの説明は、いくつかの項目で構成されています。

• 従業員は、顧客からの申請を受け入れ、それらを運転手に転送することに同意します。
• クライアントの通話時間、出発地、到着地を記録します。
• 旅行のおおよその費用と輸送の待ち時間を彼に通知します。
• 作業を適切に整理します。クライアントからの最短距離にいるドライバーにのみアプリケーションを与えます。彼が彼に到達するおおよその時間を計算します。
• 乗客に輸送手段の到着、車の製造と番号を知らせます。

ディスパッチャーの仕事はクリエイティブと呼ぶことができます。彼は不可抗力の状況を予測し、それらを正しく回避する方法を理解できなければなりません。

権利

道路輸送管理者の職務内容には、職務だけでなく権利も含まれます。

• タクシーの従業員は、企業の運用モードに少なくとも一度違反した場合（主にタクシーに電話をかけ、どこにも行かなかった場合、または特定の場所に不在の場合）、クライアントをブラックリストに登録する権利を有します。
• クライアントが酔っているように見える場合は、アプリケーションの受け入れを拒否します。
• 無料のトランスポートがない場合はアプリケーションの受け入れを拒否するか、長時間待機することをクライアントに警告します。
• 特定の場所で停止する可能性に応じて、クライアントの出発地を変更します。一般的に、最寄りの駐車場にアプローチすることが提案されています。

ディスパッチャーは何のために解雇できますか？

道路輸送ディスパッチャのジョブの説明には、ジョブから解雇される可能性のあるいくつかの違反が含まれています。

• 体系的な欠勤または遅刻。
• 酔っ払って職場に到着し、職場でアルコールを飲む。
• 顧客とのやり取りを控えめにする。
• 顧客やドライバーを混乱させる。
• 職場の電話またはコンピューターの誤用。
• 正当な理由なしに職場を長期間休むこと。

最初の違反の場合、従業員は罰金またはコメントを受け取ることがあります。それらが繰り返された場合、雇用主は口頭または書面で懲戒または解雇する権利を有します。

全国の何百万もの人々が毎日タクシーサービスを利用しています。多くの企業は、適切な制御と編成によってのみ効率的に作業します。これに続くのが、複雑で深刻な機能を持つ人です。したがって、ディスパッチャーの職務が常に正しく実行されることが非常に重要です！