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ニンジンかスティック?人を管理する最も効果的な方法は何ですか?

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ニンジンかスティック?人を管理する最も効果的な方法は何ですか?

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Anonim

人間の心理学は科学者の精査を奪われたことはありません。この科学はまた、一般住民の目を引きます。私たち一人一人が自分の人生経験から学び、この知識が私たちの行動を形成します。刺激が異なれば、反応も異なります。教師とマネージャーは長い間、人間の行動を変えるためにインセンティブを操作する方法を学びました。

スキームと管理手法

行動管理の基本レベルを考慮して、心理学者が「ニンジンとスティック」法と呼ぶのに慣れている、励ましと罰の一般的な方法を参照します。しかし、ここでは専門家の意見が根本的に異なります。励ましと罰の組み合わせが最も効果的であると信じている人もいれば、手のひらに昇進だけを与えている人もいれば、罰のみを与えている人もいます。どのテクニックが最も効果的ですか?

罰は、ガバナンスの効果的な手段としての地位を確立しています。

必要な要件を提示することが、いたずらな子供、無能な学生、悪質な依存症の人、そして生産性の低い従業員を変えるのに役立つことを知っていますか?問題は、「教育」の道を選択することだけです:ポジティブかネガティブか。ほとんどの人は不快な感情を引き起こす対策については非常に否定的です。そのため、多くの部下が罰と罰を避けようとしています。従業員への要求が高い厳しい管理は、効果的であると長い間認識されてきました。それは、家庭、職場、または社会構造において規律を維持するのに役立ちます。同時に、最近、厳格な制御手法には多くの反対者がいます。

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ほとんどの人はポジティブな環境でよりよく機能します。

部下に影響を与える厳しい方法を実践し、積極的に罰を使用するマネージャーは、信念体系を変更する必要がある場合があります。ハーバード大学の研究者による最近の研究では、ほとんどの人がポジティブな環境でよりよく機能することがわかりました。そしてこれは、報酬テクニックが罰よりもさらに効果的になることを意味します。オペラント条件付けの創始者(刺激ではなく反応によって条件付き反射神経を形成する方法論)B.F.スキナーは急進的な行動主義を提唱しました。彼の作品では、アメリカの心理学者と本の著者は、条件付けと行動修正の関係を追跡しようとしました。科学者は「行動の実験的分析」と呼ばれる新しい心理学学校を設立しました。そこで彼は人間の心理学に対する報酬と罰の効果を調査しました。

報酬は罰よりも良いのでしょうか?

人間の心理学において重要な役割を果たすのは動機です。ある会社の従業員は、良い報酬を得ることを期待できない場合、冒険的な危険なプロジェクトに参加することに決して同意しません。賞と感謝は優れたインセンティブであり、人々の職業的資質の認識の代名詞です。上司が報酬を受けた部下のメリットを認めれば、3倍の力で働き始めます。罰則のテクニックを実行すると、上司は従業員がよりよく働くように動機づけることができなくなります。彼らは機能を正しく実行しますが、熱意はありません。彼らの主な仕事は、罰を回避することであり、企業に利益をもたらすことではありません。ご覧のように、人をポジティブな専門的環境に置き、彼のメリットを認めれば、生産性を向上させることができます。外から見ると、すべてが非常にシンプルに見えます。ただし、ジンジャーブレッドメソッドを機能させるには、3つの条件を満たす必要があります。

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メソッドの有効性条件

まず、企業は報酬に関心を持っている必要があります。第二に、雇用主は部下が仕事を完了する前に報酬を提供してはなりません。第三に、従業員の生産性は確立された基準を超える必要があります。上記の条件をすべて満たすことができないため、「ニンジン」方式を好むマネージャーの部下は失敗する可能性があります。賞の提供は人の行動を変えるだけでなく、特定の価値の創造にもなります。良い仕事の報酬を定期的に受け取る従業員は、今や給与のために働くことに同意することはほとんどありません。一方、一般の従業員からは並外れた成果を期待することはできません。従業員一人ひとりが自分の能力を持っています。製品プロモーション、マーケティングコンポーネント、顧客検索の才能が高い人もいれば、そうでない人もいます。

特典特典

報酬は、現在(プロジェクトの正常終了のボーナス)と長期(13番目の給与)にできます。このシステムを定期的に使用すると、人々は特定の行動を起こします。報酬をもっと欲しがる人は、懸命に努力している、または授業から離れている。雇用主が報酬が短期間で制限されないことを保証する場合、従業員は生産性の向上に努めます。たとえば、良い仕事の場合、人には月給の額の報酬が保証されます。そして、彼がこの提案に興味がある限り、彼はあなたの要件を満たすためにあらゆる努力をします。しかし、このオファーが魅力を失うと、従業員はやる気を失います。

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学校システムでの仕組み

この原則は学校制度でも機能します。年末の学生には、名誉卒業証書、卒業証書、ギフト、および貴重な証明書が授与されます。セレモニアルラインでは、彼らはステージに招待され、当然の賞を贈られます。「4人」が1人か2人の生徒は、来年選出される1人になるために追いつく傾向があります。彼らはよりよく学び、より多くの努力をするインセンティブを持っています。前の優秀な学生が自分の立場を放棄し始めると、彼はやる気を失い、平均的な結果を示す学生の数に加わります。ご覧のとおり、このシナリオでは、報酬システムがより効果的です。それは学生に成功する動機を与えます。まあ、勉強するのが難しい子供たちは平凡なことを勉強しているので、ストレスや非難をあまり経験しません。逆に、彼らはまた彼らの結果を改善し、「良い」のコホートに移動するよう努めています。

この方法の欠点

ただし、「にんじん」法はマイナスの結果をもたらす可能性があります。上記の例は、楽しいイベントがモチベーションを高める方法を明確に示しているという事実にもかかわらず、これは一部の労働者が「袖を通って」仕事をするのを救うことができません。言い換えれば、報酬が人にとって面白くない場合、彼は自分が働くことを許し、間違いを犯します。人々が間違いを犯すことを恐れるのは、これが罰(たとえば、ボーナスの剥奪)が続くことを知っているときだけです。1つの方法は、否定的なイベントの発生を防ぐことです。もう1つの方法は、生産性とモチベーションを高めることです。しかし、「鞭」がどれほど効果的であっても、否定的な背景があります。強制(不要なインセンティブ)によってエラーを減らすのに役立ちます。

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科学者は教育における「鞭」の不一致を証明しました

処罰の有効性は、若い親の経験によって明確に示されています。トゥラン大学のスタッフの調査によると、3歳のときに不正行為で酔っぱらった子供たちは、2年後に同級生に比べて攻撃的になりました。他の科学的な実験では、12歳未満の子供には、より過激な罰(むち打ちなど)は効果のない教育方法であることが示されています。心理学者は、親が攻撃的で怒りっぽい社会のメンバーを成長させたくない場合は、この時代遅れの方法を使用すべきではないと警告しています。

人々はポジティブな体験からより早く学びます。

人々は前向きな経験からより速く学ぶことが証明されています。罰は否定的な感情を引き起こし、しばしば完全な失敗に終わります。この傾向は特に子供に関係があります。罰は懲戒されるが、不愉快な結果を招く。会社の規律が厳しい従業員は、定期的にストレスを我慢しなければなりません。最終的に、彼らは「戦闘と飛行」モードに入り、生産性の向上を妨げます。

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