チームの心理的風土の特徴

ビデオ: 最強チームの要「フォロワーシップ」 2024, かもしれません

心理的な雰囲気は、チームの最も重要な特徴の1つです。これは、労働生産性だけでなく、グループの各メンバー（従業員と管理者の両方）の感情的な状態にも大きな影響を与えます。この指標は何に依存していますか？それを診断する方法、およびそれを変更することは可能ですか？

グループ内の大気成分

チームの心理的環境下では、グループの気分を指します。これは、人々の生活、仕事、または勉強の関係によって決まります。緊張は多くの仕事や研究グループの問題です。人々の関係、彼らの健康への直接的な害に加えて、ストレスも仕事のプロセスに影響を与えます。

ほとんどの場合、緊迫した状況は不安定な状況で発生します。チームの心理的風土が悪化しているもう1つのかなり一般的な理由は、1人の従業員が強制的に生活を強いられるという悪条件です。おそらく彼は最高の生活条件、栄養不足、親類との関係の難しさなどを持っていません。これは他の従業員の心理状態にも影響を与えるかもしれません。作業環境が悪化するもう1つの一般的な理由は、従業員同士のコミュニケーションの難しさです。

一人ひとりの仕事に対する満足度

チームの心理状態を決定するいくつかの要因があります。主なものの1つは、職務に対する従業員の満足度です。従業員が自分の仕事を好きであるという事実-それが多様であるかどうか、彼の創造的な可能性を使用することが可能であるかどうか、それが従業員の職業レベルに対応するかどうか-は状況の形成に大きな影響を与えます。

仕事の魅力は、まともな賃金、良好な条件、休暇の公正かつタイムリーな配分、キャリアの見通しなどの動機づけによって常に強化されます。プロフェッショナリズムのレベルを上げる機会や、水平と垂直の関係の特殊性などの要素も重要です。

チームメンバーの互換性と調和

人々の間のコミュニケーションの過程で形成されたそれらの関係は、心理的な用語でのそれらの互換性の指標です。お互いに似ている人々は相互作用を確立するのがはるかに簡単であると考えられています。類似性は、従業員が安全に感じるのに役立ち、自尊心を高めます。

ただし、調和や互換性などの概念を区別する必要があります。心理的適合性が人と人との関係の特性に基づいており、共同活動の開始後比較的短時間で判断できる場合、調和は何年にもわたって発達します。その基本は、共同活動の成功した結果です。同時に、調和と互換性の両方が重要です。

凝集

それは感情に基づいて形成されます。チームが団結している場合、従業員の1人が悲しみを持っているときに誰もが幸せになることはまずありません。グループの結束のレベルに影響を与える要因は、リーダーに対するメンバーの態度、チーム自体への信頼、共同作業の期間、および各従業員の個人的な貢献の認識です。

この特徴は、労働者の個人的な特徴、コミュニケーションの文化、関係に共感または反感があるかどうかに大きく依存します。特定の資質の優位性は、チームの全体的な心理的環境に影響を与えます。

通信機能

集合的な雰囲気は、常に各メンバーの個人的な特性に基づいています。社会性、特に彼らの評価、意見、社会的経験を持つことが重要です。たとえば、グループの一部のメンバーがコミュニケーションで経験する困難は、チーム全体の状況に影響を与える可能性があります。このため、緊張や不信感が高まり、紛争や紛争が発生します。各チームメンバーが自分の見解を明確かつ正確に表現でき、建設的な批評の方法を適切に理解し、積極的なリスニングのスキルを持っている場合、これはグループに好ましい心理的環境を作るのに役立ちます。

チームの各メンバーの心理的適合性の特性を分析する場合、コミュニケーション行動のタイプなどの要素を考慮する必要があります。この分類は最初にV. M.シェペルによって開発され、次のカテゴリが含まれます。

集産主義者は、あらゆる事業を常にサポートする社交的な人々です。必要に応じて、主導権を握ることができます。
マーベリックス。チームでやり取りするよりも一人で仕事をしたい従業員。彼らは個人の責任にはるかに傾倒しています。
原告。原則として、そのような従業員は、仕事中に脚光を浴びようと努力している、うぬぼれた、扱いにくい、と呼ばれることがよくあります。そして、そのような特性には理由がないわけではありません。
模倣。合併症を避けようとする人、そして他の人の行動マナーを模倣する人。
支持者。主導権を握ることがほとんどなく、他人の影響下に陥る意志の弱いチームメンバー。
分離されました。接触を避ける人。多くの場合、それらは完全に耐え難い性質を持っています。

リーダーシップスタイル

この要因は、チームの心理的気候の特性にも大きな影響を与えます。いくつかのリーダーシップスタイルがあります。

民主主義。このスタイルのおかげで、チーム内で友情が育まれます。従業員は、外部からの特定の決定に強いられることはありません。グループのメンバーも管理に参加しています。このスタイルは、チームに好ましい心理的環境を作るのに最適なスタイルの1つです。
権威主義。原則として、そのようなスタイルを生み出すものはすべて、グループメンバーの敵意です。他の選択肢があるかもしれません-謙虚、子鹿、しばしば-羨望と不信。ただし、この管理スタイルはグループを成功に導くことが多いため、軍隊、スポーツなどで使用されます。
思いやりのあるスタイル。仕事がドリフトし始めるのが特徴です。その結果、非常に低い作業効率、従業員の不満、およびチーム内での社会的および心理的な環境の形成が観察され、好ましくない。

各リーダーは、道徳的および心理的風土の特性、活動に対する人々の態度、仕事または研究のプロセスに対する満足度に大きな影響を与えると結論付けることができます。

行われた仕事の性質

また、従業員一人ひとりが行うべき活動の特徴も重要です。たとえば、仕事の単調さ、または逆に、感情的な過飽和は大きな影響を与えます。チームの各メンバーの責任のレベル、生命と健康へのリスクの存在、仕事のストレスの多い性質も考慮する必要があります。

可能にする雰囲気を備えています

チームのポジティブな社会心理的風土を特徴付けることができる多くの機能があります。最も基本的なことを考慮してください：

そのようなグループでは、原則として、明るく陽気な関係が優勢です。ここでの主要な原則は、協力、相互支援、親善です。労働者同士の関係には信頼感があり、好意的に批判を表明しています。
チームは、各代表者に対して一定の尊重基準を持っています。弱者はサポートを見つけることができ、経験豊富な労働者は新しい人を助けます。
正直さ、オープンさ、ハードワークなどの特徴が評価されます。
各チームメンバーは元気いっぱいです。あなたが何か役に立つ仕事をする必要があるなら、彼は答えます。労働効率の指標は通常高いです。
グループのメンバーの1人が喜びや失敗を経験した場合、彼の周りの人々は共感します。
集団内のミニグループ間の関係にも相互理解があります。

チームの負の道徳的および心理的風土：特徴

グループが相互尊重を持たない場合、従業員は絶えず防御的な立場を取り、お互いを含めて自分自身を守ることを余儀なくされます。コミュニケーションはますます珍しくなっています。リーダーがグループのメンバーに不可能を要求するとき、彼らを公に非難し、しばしば彼らを奨励するよりも彼らを罰し、共同活動への従業員の貢献を個人的に評価せず、それによってマイナス記号でチームの心理的風土の形成に貢献します。そして、これの主な結果は、労働生産性の低下、製品の品質の低下です。

不十分なニットグループ：プロパティ

このグループは悲観論、過敏症を特徴としています。多くの場合、チームメンバーは退屈しますが、興味を引かれないので、率直に言って彼らの仕事は好きではありません。それぞれの労働者は、間違いをしたり、不適切な印象を与えたり、敵意を抱いたりする恐れがあります。明らかなこの機能に加えて、チームには不利な道徳的および心理的風土の他の機能があります。

チームには正義と平等の規範はありません。「特権」と無視されている人への分割は常に顕著です。そのようなチームの弱点は軽蔑され、彼らはしばしば嘲笑を受けます。そのようなグループの初心者は不必要だと感じ、敵対的な態度がしばしば彼らに示されます。
名誉、勤勉、無私無欲は高く評価されていません。
基本的に、グループのメンバーは受動的であり、他のメンバーから公然と自分を隔離しようとする人もいます。
従業員の成功または失敗は同情を引き起こさず、しばしばオープンな嫉妬や高揚の対象になります。
そのようなグループでは、互いに協力することを拒否する小さなグループが存在する可能性があります。
問題のある状況では、チームが問題を解決するために団結できないことがよくあります。

否定的な変化の「呼びかけ」を妨げる

ただし、チームの好意的な心理状態がけいれん的に否定的になる場合はめったにないことを覚えておく必要があります。ほとんどの場合、これにはいくつかの最初は気付かない変化が先行します。法律を遵守する社会人から犯罪者に転身する前に、人が特定のフロンティアストリップを通過しなければならないのと同じように、特定の傾向が最初に作業集合体で概説されます。以下の特徴は、ネガティブなムードの成熟に固有です。

管理命令への隠された不従順または不正確なフォローアップ。
勤務時間中の「会議」。ビジネスを行う代わりに、従業員はコミュニケーションを取り、バックギャモンをプレイします。つまり、彼らは時間を無駄にします。
噂とゴシップ。多くの場合、この属性は女性のグループに起因しますが、従業員の性別は言い訳にはなりません-何もすることがないという噂は避けられません。
テクノロジーに対する不注意な態度。

「スケープゴート」-過度の権威主義の結果

グループリーダー（ワークチーム、学生のストリーム、または学校のクラス）が独占的な権威主義的なスタイルを遵守している場合、これは各メンバーに悪影響を及ぼす可能性があります。罰に対する恐怖は、次に、「スケープゴート」の出現につながります。この場合、ほとんどの場合、チームの問題については何の罪もない人が選ばれます（あるいは、人々のグループでさえ）、他の人とはどういうわけか違います。スケープゴートは攻撃と攻撃の犠牲者です。

研究者たちは、そのような攻撃のターゲットを持つことは、グループがストレスを取り除くための一時的な方法にすぎないと強調しています。問題の根本は影響を受けないままであり、スケープゴートがグループを離れると、別のスケープゴートが代わりを務め、チームのメンバーの1人になる可能性があります。

グループの雰囲気をどのように決定できますか？

チームの心理状態を評価するための基準がいくつかあります。

離職。
労働効率レベル。
製品の品質。
個々の労働者の欠勤と遅刻の数。
苦情と会社の顧客からの苦情の数。
仕事の締め切り。
作業機器の取り扱い過程における正確性または過失。
稼働日の休憩の頻度。

チームの関係を改善する方法

チーム内の雰囲気の特性を評価した後、修正が必要な弱点を特定できます。人事異動が必要になる場合があります。チームで心理的な環境を作り出すことは、責任ある各リーダーの役割です。実際、労働力の生産性は、従業員が互いに心理的に両立できない場合、または従業員の1人が紛争状況を作り出すという平凡な欲望などの個人的な特性を持っている場合にしばしば低下します。

明らかな問題が解決した後は、勤務時間外に特別なイベントを開催し、社員同士の絆を深めることが必要です。チームで好ましい心理的環境を作り出すことは、長いプロセスになる可能性があります。ただし、この戦略を使用すると、ストレスを和らげるだけでなく、従業員が純粋にビジネス上のやり取りから友好的なやり取りに移行できるようにすることができます。

労働力の心理的環境の改善は、共同作業プロジェクトの実施によっても促進されます。たとえば、ブレーンストーミングセッションになる可能性があります。多くの場合、さまざまな部門の従業員が協力する必要がある特別な作業イベントが効果的です。

教師の働き方の特徴

教育スタッフの心理的状況に特別な注意を払う必要があります。この領域は常にストレスがたまり、職場の雰囲気はしばしば教師の有効性を決定する要因の1つです。教育チームの結集は常に、共通のタスク、活動の実現のフレームワーク内で行われます-まず第一に、社会的、教育的。そのようなイベントでは、各教師は彼らの創造的な能力を実現することができるはずです。

もちろん、方法論の日や教師の創造的な会議を開催することは、多くの場合追加の時間コストを必要としますが、そのようなイベントは明るく忘れられないイベントとして教師の記憶に長く残ります。