マネージャーの専門的要件

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管理とは、組織のチームの個々のメンバーの活動を計画、編成、管理、および監視し、短期または長期の目標を達成するためにそのすべてのリソースを使用するプロセスです。それは、他の人々の仕事を調整し、統治し、やる気を起こさせ、統制する機関によって設定された目標を達成することにあります。

管理は、他の人々を通じて何かを実現する技術として定義されました。マネージャーは、個人の才能やスキルに関係なく、相互に関連する特定のアクションを実行して、目的の目標を達成します。管理者が行動を起こす理由は、自分のニーズを満たし、特定のオブジェクトの作成などのグループ活動の目標を達成する必要があるためです。

マネージャー：コンセプトの本質

Henri Fayolleは、トレーニングを通じてマネージャーになることができると最初に言った。彼の前任者はそれが生得のスキルであったと主張しました。マネージャーは人と一緒に、人を通して働きます。この場合、私たちは部下だけでなく、マネージャー、サプライヤー、顧客、または顧客の階層内の他の個人も意味します。相互協力のおかげで、マネージャーは組織の長期的な目標を効果的に計画し、情報と通信チャネルを提供できます。

多くのビジネススクールは、特に対人関係の形成、スタッフのモチベーション、従業員間のコミュニケーション、企業におけるエンパワーメントとインスピレーションの変化において、新しい世代のマネージャーの要件を設定する管理上の役割のセット全体を提示します。マネージャーの能力は彼のスキルに基づいており、特定の結果を効果的かつ効率的に達成する能力、つまり特定の状況で目標を達成するために実際に専門知識を使用する能力として理解されています。

マネージャーの機能

管理品質の主な要件には、次のものがあります。

責任：マネージャーは、結果の後にのみ評価されるコーチに相当します。目的は、作業が正しく行われるようにすることです。したがって、彼は自分の行動だけでなく、部下が実行した行動にも責任があります。
優先順位付け：限られた物的および人的資源の管理者として、管理者は多くの場合、競合する組織の目標、問題、およびニーズの間で選択を行う必要があります。この状況では、マネージャーの限られた時間を最適に、正確に優先して使用する必要があります。
分析のタイプの思考：マネージャーは問題を主な要因に分解し、それらを分析して、実際に問題を解決します。すべてが組織の意図された目標に関連付けられている必要があるため、これは難しい作業です。
調停者としての役割：マネージャーは対立を解決する責任があります。人と協力して、彼はさまざまな視点と論争に直面し、それらは迅速、効率的かつ公正に解決しなければなりません。部署や組織の誤解は、士気や職場の雰囲気に悪影響を及ぼし、結果として生産性を低下させる可能性があります。
政治家および外交官：彼は関係を確立し、信念および妥協を使用して、組織の目標をサポートする必要があります。政治家のように、マネージャーは連合に参加または形成する必要に直面している可能性があり、他のマネージャーと彼らのプロジェクトやアイデアのサポートを得るために義務のネットワークを構築しています。
成功の象徴：マネージャーは、組織のメンバーと外部のオブザーバーのモデルである必要があります。彼は賞賛だけでなく、批判の波も受け入れることができ、会社の成功と失敗の両方を体現しています。
複雑な決定を下す能力：上級管理職と部下の両方が、方法の迅速な検索とタスクの迅速な完了を期待しています。

主な面接要件

現代の企業におけるこのポジションのマネージャ、責任、および要件の特性を考慮してください。

ポジションを取り、それに取り組む意欲;
会社とその目標との同一性。
他の人のために仕事を整理する能力;
理事会との良好な協力。
2年以上の実務経験
会社全体をカバーする大きなプロジェクトを管理する能力;
継続的な専門能力開発のための能力と準備。
イノベーションの必要性の確信;
人的資源管理の優れた知識と人と連携する能力
コントロールの内的感覚;
創造性;
独立した意思決定を行う能力。

上記の複雑な機能は、1人の従業員ではめったに見られません。マネージャーは、タスクをできるだけ早く解決できる人でなければなりません。これは、多くの従業員に必要な変更を課す必要があるためであり、常に承認が得られるとは限りません。企業経営者のサポートも必要です。

主な責任

多くの場合、中核的な責任は日常的なものですが、マネージャーはそれらを無視することはできません。

労働責任と呼ぶことができるマネージャーの主な要件の中で、以下を強調する必要があります：

代表的な役割。部門の責任者は、特定の機能を実行する必要がある場合があります-パートナーを歓迎する、手順に参加する、顧客を招待するなど。
優先順位におけるリーダーの役割。トレーニング、モチベーション、励ましを使用して、リーダーの経験を確かに認識している従業員の有効性を達成できます。
マネージャーは部下や上司以外の人とコミュニケーションをとり、リンクの役割を果たす。
情報の役割。ユニットまたは組織の従業員は、マネージャから受信または送信される情報に依存しています。

仕事の要件

マネージャーの仕事の要件は、リーダーシップのレベルに分かれています。

トップマネジメントは戦略的管理に焦点を当てており、会社、その顧客、請負業者、および競合他社の市場状況についての最良の知識を持っています。特に、組織全体の戦略に関連する人事管理戦略を指示する必要があります。トップマネジメントの非常に重要なタスクは、主要なポジションを埋めることです。それは最高の候補者を獲得するスキルに依存します。間違いが少ないほど、会社の仕事、スタッフの安定性、目標達成の一貫性が向上し、市場での地位が向上し、働きやすい雰囲気になります。

トップマネジメントは最も重要な問題に焦点を当てるべきです。

戦略的人事管理の分野では、トップマネジメントの3つの役割があります。

先見の明：会社の発展の広いビジョン。
アーキテクト：一連のプロセスおよび関連する構造にビジョンを移す。
プロモーター：特定のポリシーを刺激し、開始し、強制する能力に関連します。

中小規模の管理職は、分散型企業の人事管理の分野で自由度が高くなります。意思決定プロセスの速度の観点からは、この問題に関する十分な知識を備えた最下位レベルのマネージャによって意思決定が行われた方がよいでしょう。これらの人々の権利を制限し、人事管理および不信の分野における能力の低い専門家として彼らを扱うことは、意思決定プロセスの遅延、管理職の関与の低下、および最高の地位にある人の過負荷につながります。

資格要件

資格の存在は、重要な作業を実行するためにこのコミュニティで採用された基準に従って形成された特定の可能性を示しています。

マネージャーの主な資格要件は次のとおりです。

管理分野の専門知識;
社交性;
戦略的思考;
分析スキル;
主導権;
管理上および管理上の決定を行う能力;
学際的なアプローチ。

専門的能力の要件

マネージャーの専門的能力の要件は非常に多様です。主なものを検討してください。

マネージャーは、組織のすべてのリソース（お金、設備、情報、人）を使用して、一般的な問題を解決します。

マネージャーは、目標を設定し、行動を起こし、または階層の上位レベルの人々によって特定された問題の解決策を達成し、グループのポリシーを策定します。つまり、共通の目標のコンポーネントであるタスクを完了する方法と時間を決定し、グループの活動を調整し、専門家です。彼は外部のグループを代表し、内部の対人関係の作成者および管理者であり、罰と報酬を分配し、対立状況を解決し、他のチームメンバーのモデルとして行動します。

マネージャーが果たす必要のある広大で多様な役割により、1人では前述のマネージャーの要件を満たすには不十分です。したがって、これは理想的な管理モデルであり、その実装は、リーダーシップの立場にある人々の志と努力の対象となるはずです。

ただし、このモデルを実装するにはパワーが必要です。つまり、社会的階層の特定の位置または他の人を説得または従属させる能力などの特定の個人的特性から生じる、他の人々に影響を与える能力が必要です。力を持っていることで実現できる影響力とは、ある人に何らかの行動をとるなど、他人の行動を示したり、変えたりする能力のことです。管理の成功への主なリンクは、変化する労働条件に適応する能力、つまり柔軟性または適応性です。

この機能はインテリジェンスに関連しています。もう1つの重要な個人的な利点は、迅速な決定を行う能力です。これは、すべての迅速な決定が良いことを意味するわけではありません。マネージャーの社会的成熟度。チームアクションに対する高いレベルの動機、一般的な活性化、既存の意思決定を変えることを目的としたアクションの傾向、論理的に考える能力も管理を助ける。

特定のタスクの実装に問題を解決する能力が必要な場合は、そのようなスキルを持つマネージャーが効果的です。グループのスタッフがインセンティブとボーナスの使用を要求する場合、同僚に影響を与えるこの方法を好むマネージャーが効果的です。マネージャーは、自分の仕事だけでなく他の人の仕事にも責任を持ち、特定のタスクを効果的に実施します。彼らは、誰がタスクを実行すべきかを決定し、適切な部下に割り当てる必要があります。

マネージャーは難しい決断をします。すべてが順調に進んでいる組織はありません。発生する可能性のある問題の数と種類にほとんど制限はありません：財政難、従業員の問題、組織のポリシーに対する見解の違い。マネージャーは、複雑な問題の解決策を見つけて、人気がない場合でも、チームが行った決定を実装するように導く必要があります。

組織の目標を達成し、その社会的ニーズを満たすことの有効性は、マネージャーがタスクをどのように実行するかに依存します。必要な知識とスキルのすべてのリストを含むマネージャーの専門的要件は、仕事の質に将来反映されます。申請者の必要な資質の欠如は、組織がその目標を達成することができないという事実につながります。

仕事の要件

管理職の基本要件を検討してください。

マネージャーは効果的かつ効率的である必要があります。さまざまなタイプのマネージャーがいて、さまざまなタスクと責任があります。マネージャは、次の2つの方法で分類できます。

組織のレベルに応じて：第1レベルのスペシャリスト、ミドルマネージャー、シニアマネージャー。
彼らが責任を負う組織活動の解決可能なボリューム、つまり機能的および総括マネージャー。

トップマネージャーは、組織の最下位レベルです。彼らはパフォーマーのみをコントロールします。例としては、工場のチームリーダーや職長、研究センターのスタジオマネージャー、大規模オフィスの部門マネージャーなどがあります。

中間レベルのマネージャーは、他のマネージャーの仕事を管理し、時にはパフォーマーも管理します。このレベルのスペシャリストの主なタスクは、会社のポリシーを実装する活動を管理し、マネージャーとしての要件と部下の能力のバランスを取ることです。中間レベルのマネージャーの例は、大規模な電気会社の小さな工場の責任者です。

トップマネージャーは比較的小さな取締役グループで構成され、組織全体の管理を担当します。彼らはポリシーを確立し、環境と相互作用します。代表的な上級管理職：CEO、社長、副社長。

すべてのマネージャーは、部下、同僚、マネージャーと対人関係を築き、マネージャーは意思決定に必要な情報をマネージャーに提供します。マネージャーの仕事のこれらのさまざまな側面は、すべてのレベルのマネージャーが多くの役割を果たすことを意味します。

マネージャーの資質

マネージャーの最新の要件は、マネージャーの役割の概念から来ています。

ロバートL.カッツは、マネージャーの3つの主要なタイプの管理スキルを識別しました。

技術-特定の専門分野のためのツール、方法、および技術を使用する能力。
ソーシャル-他の人々と協力して連絡を取り、理解し、動機づける能力。
概念-組織の利益と活動を調整および統合する精神的能力。

カッツによると、これらはすべてのマネージャーが持つべきスキルです。しかし、彼がそれらを習得しなければならない程度は、制御のレベルに依存します。明らかに、技術スキルは低レベルで最も重要であり、概念スキルは高レベルで重要です。レベルに関係なく、ソーシャルはどこにでも関連しています。これらの基本的な管理スキルについては、さらに3つ追加されます。

コミュニケーション-このスキルは、マネージャーがアイデアや情報を効果的に送信するだけでなく、それらを受け入れる能力にも関連しています。すべてのメッセージまたはレポートを理解するのに役立ちます。
意思決定とは、問題とオプションを正しく認識して特定し、適切な行動方法を選択して機会を最大限に活用するマネージャーの能力です。
時間管理-このスキルのおかげで、スペシャリストは時間を効果的に配分し、優先順位を設定し、タスクを委任できます。

セールスマネージャー：主な機能

セールスマネージャーの要件によると、彼は、販売量と顧客数の増加により、会社の収益性と総業績を向上させるという概念に焦点を当てるべきです。

これに関して、主な機能的責任は次のとおりです。

販売計画の履行;
アウトレットの成長;
顧客ロイヤルティを高める。
供給契約の締結;
債権の管理。

セールスマネージャーの資格要件には次のものがあります。

コミュニケーション能力;
セールススキル;
説得の贈り物;
反対意見に対処する。

結論

マネージャーは自分自身だけでなく従業員にも責任があります。これはマネージャーの主な要件です。彼らは競争目標のバランスを取り、優先順位を設定し、分析的および概念的に考えることができる必要があります。これらは仲介者、政治家、外交官および意思決定者です。主なことは、マネージャーが自分の役割の必要性と、必要に応じて可能な変更を認識していることです。